Door admin 
Het jaar 2024 was voor StichtingNAS een zeer praktisch en druk jaar. In deze post willen we ons richten op een van onze projecten: NASz Drogowskaz. NASz Drogowskaz is een gratis steunpunt voor Polen in Tilburg. Aangezien het steunpunt in 2023 begon vanuit de locatie WijWest, komt het merendeel van onze bezoekers uit deze wijk.
In 2024 hebben we ongeveer 450 adviezen verstrekt, talloze telefoontjes namens jullie gepleegd en samen tientallen formulieren ingevuld. We hebben een zeer gedetailleerde analyse gemaakt van de problemen waarmee jullie naar ons toe komen en we willen deze graag met jullie delen. Als stichting brainstormen we momenteel over nieuwe stappen om de werking van NASz Drogowskaz te verbeteren, zodat we jullie nog beter kunnen helpen.
In 2024 kwamen jullie het vaakst naar ons met de volgende problemen (in volgorde van meest voorkomende problematiek):
- Wonen en huisvesting
- Huurcontracten, huurverlaging, woningcorporaties, urgentieaanvragen, sociale woningen, verhuizingen organiseren, inschrijving op een nieuw adres, huurcommissie.
- Werk en inkomen
- UWV-vragen (WW, ZW, WIA), arbeidsconflicten, uitbetaling van salarissen, re-integratie, discriminatie, advies bij sollicitaties, conflicten met werkgevers.
- Gezin en opvoeding
- Opvoedvragen, omgangsregelingen, problemen rondom scheiding, kinderopvang, logopedie, ADHD, onderwijs.
- Financiële hulp en belastingen
- Schuldenhulp, toeslagen (zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderbijslag), bezwaarprocedures, belastingen, betalingsregelingen.
- Gezondheid en zorg
- Zorgverzekeringen, ziekenhuizen, huisarts, psychologische hulp, verslavingszorg, medische rapporten, kraamzorg.
- Juridische en administratieve ondersteuning
- Advocaten, scheidingen, bezwaarprocedures, juridische documenten, meldingen bij de politie, naturalisatie.
- Verzekeringen
- Zorg-, auto- en woonverzekeringen, schadeclaims, aansprakelijkheidsverzekeringen (AVP).
- Mobiliteit en transport
- Medisch vervoer, verkeersongevallen, autoverzekeringen, parkeervergunningen.
- Taal en integratie
- Taalcursussen, aanvragen van DigiD, inschrijving in Nederland, uitleg over Nederlandse systemen.
- Sociale ondersteuning
- Contact met hulporganisaties zoals slachtofferhulp, IMW, Toegang, maatschappelijk werk.
In het afgelopen jaar hebben verschillende professionals contact met ons opgenomen of zijn naar NASz Drogowskaz gekomen met hun Poolssprekende cliënten. Ook op andere manieren hebben zij contact gehad met Stichting NAS, waar ze advies kregen of samen met ons nadachten over specifieke problemen. Ook zij kunnen de enquête invullen, aangezien deze in twee talen beschikbaar is.
Wij danken jullie hartelijk voor het vertrouwen in ons en dat jullie bij ons waren en blijven. Wij zouden het enorm waarderen als jullie ons kunnen helpen onze dienstverlening te verbeteren door deze korte enquête in te vullen (het duurt maximaal 5 minuten). Honderden mensen hebben ons bezocht, en we zouden al heel blij zijn als we tien ingevulde enquêtes terugkrijgen (je hoeft niet in te loggen en we slaan geen e-mails op – de enquête is anoniem).
Hartelijke groet!
Analiza 2024
Rok 2024 był dla StichtingNAS bardzo praktycznym i pracowitym rokiem. W tym poście chcielibyśmy się skupić na jednym z naszych projektów NASz Drogowskaz. NAS Drogowskaz jest Darmowym Punktem wsparcia dla Polakow w Tilburgu. Jako, ze w 2023 punkt zaczął swoją działalność i kontynuował ją z lokalizacji WijWest – większa cześć naszych odwiedzających jest właśnie z tej dzielnicy.
W 2024 udzielilismy około 450 porad, wykonaliśmy wiele telefonow w waszym imieniu, wypelnilismy wspólnie dziesiątki wnioskow. Wykonaliśmy bardzo szczegółową analizę problemów z jakimi do NAS przychodzicie i chcielibyśmy się nimi podzielić. Jako fundacja prowadzimy aktualnie burze mózgów jakie nowe kroki wprowadzić w funkcjonowaniu NASz Drogowskaz, aby jak najlepiej pomóc w rozwiazywaniu tych problemów.
W 2024 przychodziliscie najczęściej do NAS z tymi problemami ( w kolejności od najczęściej występującej problematyki):
- Mieszkanie i zakwaterowanie
- Umowy najmu, obniżenie czynszu, spółdzielnie mieszkaniowe, wnioski o przyznanie pierwszeństwa, mieszkania socjalne, organizacja przeprowadzki, zameldowanie pod nowym adresem, komisja ds. czynszów.
- Praca i dochody
- Pytania dotyczące UWV (zasiłek dla bezrobotnych – WW, chorobowy – ZW, renta inwalidzka – WIA), konflikty w pracy, wypłaty wynagrodzeń, reintegracja zawodowa, dyskryminacja, doradztwo w sprawie aplikacji o pracę, konflikty z pracodawcami.
- Rodzina i wychowanie
- Pytania wychowawcze, ustalenie kontaktów z dziećmi, problemy związane z rozwodem, opieka nad dziećmi, logopedia, ADHD, edukacja.
- Pomoc finansowa i podatki
- Pomoc w zadłużeniu, zasiłki (na opiekę zdrowotną, mieszkanie, dzieci), procedury odwoławcze, podatki, ustalanie harmonogramu spłat.
- Zdrowie i opieka zdrowotna
- Ubezpieczenia zdrowotne, szpitale, lekarz rodzinny, pomoc psychologiczna, leczenie uzależnień, raporty medyczne, opieka poporodowa.
- Wsparcie prawne i administracyjne
- Adwokaci, rozwody, procedury odwoławcze, dokumenty prawne, zgłaszanie spraw na policję, naturalizacja.
- Ubezpieczenia
- Ubezpieczenia zdrowotne, samochodowe i mieszkaniowe, roszczenia odszkodowawcze, odpowiedzialność cywilna (AVP).
- Mobilność i transport
- Transport medyczny, wypadki drogowe, ubezpieczenia samochodowe, pozwolenia parkingowe.
- Język i integracja
- Kursy językowe, wnioski o DigiD, rejestracja w Holandii, wyjaśnienia dotyczące holenderskich systemów.
- Wsparcie społeczne
- Kontakt z organizacjami pomocowymi, takimi jak pomoc ofiarom przestępstw, IMW, Toegang, praca socjalna.
Dziękujemy serdecznie, że NAM zaufaliście i byliście i jesteście z NAS przez cały ten czas. Bylibyśmy niezmiernie wdzięczki jeżeli moglibyście pomóc nam poprawić jakość naszej pracy, wypełniając tę krótką ankiete (spokojnie w max 5 min ją wypełnicie). Odwiedziły nas setki osób, bylibyśmy wdzięczni chociaż dziesiątkę ankiet otrzymać spowrotem (nie trzeba logować się, nie zapisujemy emaili) – ankieta jest anonimowa.
Pozdrawiamy!